Как в Москве записаться на прием к врачу через интернет?

Записаться к врачу, не выходя из дома и не стоя в очереди в регистратуру, в Москве можно уже больше десяти лет, но сам процесс за это время заметно изменился. Разбираемся, как это работает сейчас.

Запись к врачу в государственную поликлинику

Основной сервис для записи в городские поликлиники Москвы - emias.info. Раньше можно было попасть в личный кабинет, просто введя номер полиса ОМС и дату рождения. Сейчас основной путь входа - через учётную запись на mos.ru (тот же логин, что и для остальных московских госуслуг), а вход по номеру полиса и дате рождения остался как быстрый вариант с ограниченным набором функций, в основном для самой записи, без доступа к электронной медкарте.

Обязательные условия для записи:

• наличие полиса ОМС, оформленного в Москве (или полученного в другом регионе, но с отметкой о страховании в столице);
• прикрепление к конкретной поликлинике, участвующей в системе ЕМИАС.

Если полис оформлен не в Москве или прикрепления ещё нет, запись через интернет не сработает, то сначала нужно решить эти вопросы через свою страховую компанию и раздел «Прикрепление к поликлинике» на mos.ru. Также нужно сменить регион страхования - обратиться в любую страховую компанию, работающую в Москве, и попросить перерегистрировать полис на московский территориальный фонд ОМС. Номер полиса при этом останется прежним. Сделать это можно и онлайн - через «Госуслуги» или mos.ru. Полис ОМС в любом случае действует по всей России в рамках базовой программы, но именно после перерегистрации на Москву становится доступен более широкий, территориальный набор услуг, включая запись через ЕМИАС.

Способы записи

• Портал mos.ru - раздел «Услуги и сервисы» → «Здоровье» → «Запись к врачу»;
• emias.info - тот же сервис записи, доступен и по логину mos.ru, и по номеру полиса с датой рождения;
• Мобильные приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» - доступны для iOS и Android;
• Telegram-бот @EmiasInfoBot - можно записаться прямо в мессенджере;
• Единая медицинская справочная служба - короткий номер 122 (звонок бесплатный);
• Круглосуточная служба записи - +7 (495) 539-30-00;
• Инфоматы в самих поликлиниках - электронные терминалы на стойке информации.

Через любой из этих каналов можно записаться к врачам первичного звена: терапевту, педиатру, гинекологу, отоларингологу, офтальмологу, стоматологу, урологу, хирургу, фельдшеру. К профильным специалистам узкого профиля обычно нужно направление от врача первичного звена, самостоятельно записаться к ним нельзя, за исключением случаев, когда вы уже стоите у такого специалиста на учете.

Отменить или перенести можно сделать в личном кабинете на mos.ru или в приложении «ЕМИАС.ИНФО» в разделе «Мои записи».

Нововведения:

• Электронная медицинская карта - доступна через mos.ru при наличии полиса ОМС (для пользователей от 15 лет). При стандартной учётной записи доступ откроют в течение 5 рабочих дней, при подтверждённой - в тот же день. Доступ к картам несовершеннолетних детей, добавленных в личный кабинет, открывается автоматически.
• Телемедицинские консультации (ТМК) - приём по видеосвязи без визита в поликлинику. Доступны не всем: например, к онкологу - пациентам с установленным диагнозом на диспансерном наблюдении, к нефрологу - прикреплённым к межокружным нефрологическим центрам. Подключиться можно через личный кабинет на mos.ru, приложение «ЕМИАС.ИНФО» либо с компьютера в центре госуслуг «Мои документы» или центре московского долголетия.
• Вход по Face ID и отпечатку пальца - в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» можно настроить биометрический вход вместо пароля.

Запись на прием к врачу в частные клиники Москвы

На сайтах большинства частных клиник есть собственная форма онлайн-записи. Также работают агрегаторы, где можно выбрать врача по отзывам, расположению или цене приёма. Самые популярные:

• docdoc.ru - один из двух признанных лидеров рынка вместе с «ПроДокторов», агрегирует данные о врачах и клиниках в нескольких крупных городах;
• health.mail.ru - помимо записи есть раздел онлайн-консультаций с врачами;
• prodoctorov.ru - по независимым оценкам, второй по популярности сервис записи и отзывов о врачах в России.

Сервисы и способы входа периодически меняются — если что-то из описанного не сработает, самый надёжный вариант — начать с mos.ru или позвонить по номеру 122.